異文化を越える
リーダーシップサービス
チーム、リーダー、プログラムが文化の境界を越えるとき、必要なのは「異文化理解研修」だけではありません。双方の立場を経験し、文化が衝突するときに何が壊れるかを理解し、その場にいる全員にとって機能する仕組みをつくれる実務家が必要です。
一人はバンクーバーに、一人は東京に。文化の間にこそ本当の仕事があるという信念を共有するパートナーシップです。
01
異文化を越えるリーダーシップ:エグゼクティブワークショップ
リーダーシップチームが複数の文化圏にまたがる場合、ミスコミュニケーションは例外ではなく日常のオペレーティングシステムそのものです。個々に優秀なリーダーであっても、各自が無意識に持ち込む「見えないルール」を一度も検証したことがなければ、チームとして機能しないことがあります。
本ワークショップでは、意思決定、フィードバック、信頼構築、対立解消のプロセスを形づくる文化的パターンをエグゼクティブチームが特定し、その場の全員にとって機能する共有リーダーシップ文化を構築します。使用するのはIntrivity MRTS Assessmentです。これはEdward T. Hallの異文化コミュニケーション研究に基づいて開発された検証済みツールで、Message(メッセージ)、Relationship(関係性)、Time(時間)、Space(空間)の4つの次元にわたる個人のコミュニケーションスタイルを測定します。国全体をステレオタイプ化するフレームワークとは異なり、Intrivityは一人ひとりの実際のコミュニケーションパターンをプロファイリングするため、チームは思い込みではなく実際の違いに基づいて協働できるようになります。
サービス内容
- ✓ ワークショップ前のIntrivity MRTS Assessment(参加者全員対象)。Message、Relationship、Time、Spaceの4次元にわたるコミュニケーションスタイルを測定します
- ✓ 半日または終日のファシリテーション付きワークショップ(対面またはオンライン)
- ✓ ハイコンテクストとローコンテクストのコミュニケーション、合意形成型とトップダウン型の意思決定、異文化間の信頼構築に関するフレームワーク
- ✓ チームの実際の文化的ダイナミクスを使った実践演習(一般的なシナリオではありません)
- ✓ ワークショップ後のアクションプラン。文化的な違いを越えてチームがどう運営していくか、具体的なコミットメントを策定します
- ✓ 30日後のフォローアップセッション。進捗の振り返りと新たな摩擦点への対応を行います
対象となる方
リーダーシップチーム自体が複数の国の文化にまたがる企業のエグゼクティブおよびシニアリーダーシップチーム。特に、北米とアジア太平洋地域にリーダーシップが分散している組織や、海外買収・事業拡大を通じて成長してきた企業に最適です。
02
赴任者向け文化適応プログラム
リーダーを新しい国へ赴任させることは、ロジスティクスの問題ではなく、リーダーシップ開発の課題です。フランクフルトで成功したエグゼクティブが東京で苦戦することがあります。能力が不足しているのではなく、意思決定の進め方、フィードバックの伝え方、信頼の築き方のルールがまったく異なるからです。
そして、ご家族が不満を抱えていれば、何もかもうまくいきません。本プログラムは、ビジネスの場でのルールから日常生活まで、文化的トランジションの全体像にリーダーとそのご家族を備えさせます。赴任初年度を暗黙のルールの解読に費やすのではなく、着任初日からパフォーマンスを発揮できるようにするためのプログラムです。
サービス内容
- ✓ 赴任前の文化ブリーフィング(2〜3回):意思決定の規範、コミュニケーションスタイル、上下関係の期待値、会議文化について
- ✓ エグゼクティブコーチングモジュール(3〜6回):異なる文化に合わせた直感の再調整に焦点を当てた1対1コーチング
- ✓ ご家族向けトランジションサポート(2〜4回):リーダーのパートナーおよびご家族のための実践的・文化的オリエンテーション。日常生活、社会的ネットワーク、文化適応サイクルを含みます
- ✓ カスタムコミュニケーションツールキット:重要なフレーズ、ビジネスマナー、最もよくある文化的誤解をカバー
- ✓ 着任後90日のチェックイン:実際の状況をトラブルシューティングし、カルチャーショックの落ち込み期に対応します
- ✓ 赴任初年度の継続コーチングリテーナー(オプション)
対象となる方
エグゼクティブ、シニアマネージャー、またはハイポテンシャル人材を海外赴任させるグローバル企業。特に日本やアジア太平洋地域への赴任に最適です。赴任成功率を向上させ、早期帰任を減らしたい人事・グローバルモビリティチームにも適しています。従業員だけでなく、ご家族全体を対象に設計されたプログラムです。
料金
カスタムプログラム
赴任の規模、ご家族の人数、赴任先に合わせてカスタマイズいたします。すべてのプログラムは、リーダーとそのご家族が実際に何を必要としているかをお伺いするところから始まります。
ご相談ください03
日本向けファシリテーション&ローカライゼーションパートナーシップ
すでに実績のあるリーダーシップ開発プログラムをお持ちで、それを日本で機能させたいとお考えですか。課題は翻訳ではなく、変換です。直接的で参加型の欧米の学習者向けに設計されたワークショップは、ファシリテーションのアプローチ、事例、ペース配分、さらには沈黙の役割まで見直さなければ、日本の研修室では効果を発揮しません。
Peak Potential Consultingは、グローバルなトレーニング組織や企業のL&Dチームと提携し、既存のプログラムを日本のビジネスオーディエンス向けにローカライズおよびファシリテーションいたします。コンテンツと文化の両方を理解するファシリテーターが提供します。
パートナーシップモデル
- ✓ コンテンツローカライゼーション:既存のトレーニング教材、ケーススタディ、演習、アセスメントを日本のビジネス文化に適応させます。翻訳にとどまらず、ハイコンテクストな配信に合わせてアクティビティを再構成します。
- ✓ 日本語でのファシリテーション:合意形成を重視する文化の中で場の空気を読み、グループダイナミクスをマネジメントできる文化的流暢さを持った経験豊富なファシリテーターが、日本語でプログラムを提供します。
- ✓ フルサービスパートナーシップ:コンテンツの適応と提供の両方を担当し、お客様の日本でのデリバリーパートナーとして機能します。
- ✓ ファシリテーターブリーフィング:自社のファシリテーターを準備したい組織向けに、日本の研修現場のダイナミクスとファシリテーション調整に関する文化ブリーフィングを提供します。
- ✓ パイロット&フィードバックループ:初回のデリバリーには、構造化された観察と参加者フィードバックが含まれ、本格展開前にローカライズされたプログラムを洗練させます。
対象となる方
日本で効果的に実施する必要のあるグローバルトレーニングプログラムをお持ちの多国籍企業のL&Dリーダー。日本市場へのデリバリー拠点を拡大したい日本国外のトレーニング・コンサルティングファーム。既製品の異文化研修では不十分な、日本で重要なオペレーションを展開する企業の人事・タレントチーム。
料金
パートナーシップベース
スコープ、ボリューム、エンゲージメントモデルにより異なります。お客様のプログラムと日本での目標をお聞かせください。最適なパートナーシップを設計いたします。
パートナーシップを検討するPeak Potential Consultingが異文化領域で選ばれる理由
私たちは教科書から異文化リーダーシップを教えるのではありません。それを日々生きています。
異文化トレーニング受講者20,000名以上
楽天において、Jayは日本、APAC、EMEAにまたがる異文化リーダーシップおよびコミュニケーション研修を設計・提供しました。外部コンサルタントとしてではなく、それを大規模に機能させる責任者として。
東京での10年以上の生活と仕事
Jayは根回し、稟議、会議における沈黙の重み、「はい、聞いています」と「はい、同意します」の違いを理解しています。ケーススタディからではなく、毎日その中を生きているからです。
太平洋の両側をつなぐパートナーシップ
Mattはバンクーバーから深い北米リーダーシップ開発の専門性を持ち込みます。バンクーバーは世界でも最も文化的に多様な都市の一つです。Jayは東京からアジア太平洋の知見を提供します。二人で、一人のコンサルタントでは架けられない橋を架けます。
フィリピン系カナダ人として西洋とアジアの視点を橋渡し
Jayの多文化的アイデンティティは、この仕事の付随的要素ではなく、仕事そのものです。西洋とアジアの両方の視点からビジネスの状況を同時に見ることができ、リーダーがその同じ二重の流暢さを身につける支援をしています。
Intrivity Certified Trainers
両パートナーはIntrivity MRTS Assessmentの認定トレーナーです。これはEdward T. Hallの異文化コミュニケーション理論に基づいて構築された研究検証済みのツールです。Intrivityは、国のステレオタイプに頼るのではなく、個人が実際にどうコミュニケーションするかをMessage、Relationship、Time、Spaceの4次元で測定します。Hallの4つの次元すべてを検証済みアセスメントに体系化した初のモデルであり、Duke University、Wharton、University of Washingtonの研究者による裏付けがあります。
よくある質問
異文化リーダーシップ研修とは何ですか? +
異文化リーダーシップ研修は、文化的な違いがコミュニケーション、意思決定、信頼構築、対立解消にどう影響するかをエグゼクティブやシニアリーダーが理解するための研修です。Peak Potentialでは、Intrivity MRTS Assessmentを使用して、メッセージ、関係性、時間、空間という4つの次元にわたる各リーダーの実際のコミュニケーションスタイルをプロファイリングします。これにより、国のステレオタイプに頼るのではなく、実際の違いに対応するための共通言語をチームに提供します。
異文化研修とダイバーシティ研修はどう違いますか? +
ダイバーシティ研修は組織内の認識、公平性、インクルージョンに焦点を当てています。異文化研修は、異なる国の文化を持つ人々が共に働く際に生じる実践的なコミュニケーションと行動の違いに特化しています。私たちのプログラムはEdward T. Hallの異文化研究に基づいており、違いについての考え方だけでなく、会議、交渉、日々の協働におけるリーダーの実際の行動を変えることを目指して設計されています。
Intrivity MRTS Assessmentとは何ですか? +
Intrivity MRTS Assessmentは、Duke University、Wharton、University of Washingtonの研究者の支援を受けて開発された、Edward T. Hallの研究に基づく検証済みの異文化コミュニケーションツールです。メッセージ(直接的vs間接的)、関係性(タスク志向vs関係志向)、時間(モノクロニックvsポリクロニック)、空間(個人的・文脈的境界)の4つの次元にわたる個人のコミュニケーション嗜好を測定します。Peak Potentialの両パートナーはIntrivity Certified Trainersであり、エグゼクティブワークショップや赴任プログラムでこのアセスメントを活用しています。
日本への赴任者向けの異文化研修はありますか? +
はい。赴任者向け文化適応プログラムは、日本やその他のアジア太平洋の赴任先に移る予定のエグゼクティブとそのご家族のために特別に設計されています。Jay Vergaraは東京で10年以上生活し働いており、Peak Potentialの両パートナーは日本のビジネス文化への深い経験を持つIntrivity Certified Trainersです。このプログラムは渡航前のブリーフィング、1対1のエグゼクティブコーチング、ご家族のトランジションサポートをカバーしており、従業員だけでなく家族全体が準備できるようにします。
異文化エグゼクティブ研修の費用はいくらですか? +
エグゼクティブワークショップは1回のエンゲージメントあたりUS$5,000から始まり、グループの規模、場所、カスタマイズによって価格が変動します。赴任プログラムと日本向けファシリテーションパートナーシップは、スコープと赴任期間に応じてカスタム価格で設定されます。初回の相談は常に無料です。私たちが最適なパートナーでない場合は率直にお伝えします。
異文化ワークショップはオンラインで受けられますか? +
はい。エグゼクティブワークショップとコーチングプログラムは対面またはオンラインで提供しており、地理的な障壁はありません。バンクーバーと東京を拠点として、北米、日本、アジア太平洋全域のリーダーシップチームと仕事をしています。オンライン提供は、異文化にまたがって仕事をする必要があるが1か所に集まることが難しい、地理的に分散したチームに特に実用的です。
貴社が直面している異文化の課題について、お話しさせてください。
すべてのエンゲージメントは対話から始まります。貴社が直面している状況をお聞かせください。私たちが最適なパートナーかどうか、率直にお伝えいたします。
まずはご相談くださいhello@peakpotentialconsulting.com