全7モジュール
海外と働く
仕事が海外を経由する日本のリーダーとマネージャーのための、異文化コミュニケーション講座です。7つのモジュール、読了およそ2時間。各モジュールの最後に、印刷して使えるツールが1つずつ付いています。
「海外と働く」は、リーダーとマネージャーのための異文化コミュニケーション講座です。7つのモジュールを通じて、文化が脳の中で実際にどう働いているのか、率直に話す職場のコミュニケーションをどう読み解くのか、意思決定が本当はどう進むのか、そして誰もが必ずする行き違いをどう修復するのかを学びます。
7つすべてを1つの考えが貫いています。文化を越えたコミュニケーションは調整の仕事です。ところが多くの研修は、その代わりにマナーの一覧を渡してきます。それは文化を、合格か不合格かのテストに変えてしまいます。
この講座が教えるのは、目盛りの読み方と、それを両方向に動かす方法です。関係を守るべきときはやわらかく、明確さのほうが危ういときは鋭く。マナーは会食を乗り切るには十分ですが、実際のプロジェクトでは3週目あたりで足りなくなります。
対象
4人の方を想定して作りました
海外メンバーのいるチームをリードしている
日本語なら伝わっていた含みが、英語では届きません。指示したつもりのことが指示として受け取られず、確認したはずのことが確認になっていない。何が抜け落ちているのかを知る必要があります。
海外の顧客やパートナーと仕事をしている
こちらの「検討します」が合意として記録され、数週間後に食い違いが表面化します。相手の言葉づかいの中にある答えを、その場で聞き取れるようになる必要があります。
海外赴任が決まっている
仕事そのものは難しくありません。最初の半年で築く人間関係が、そのあとの3年を決めます。しかもその関係は、誰も書いてくれないルールで動いています。
外資系企業や海外本社の下で働き始めた
英語が完璧でなくても、きちんと評価されたい。遠慮して存在感を失うことも、無理に自己主張の強い人を演じることも避けたい。これは学べるスキルです。
進め方
この講座の形式
- 1.
7つのモジュール。1本あたり10分から15分の読み物で、通しで2時間ほどです。
- 2.
どの順番で読んでも構いませんが、順番に進む前提で設計しています。1本ずつ単独でも読めますし、フレームワークは積み上がっていきます。
- 3.
練習が組み込まれています。すべてのモジュールが、今週試す具体的な行動1つと、ラーニングラボの印刷できるツール1つで終わります。
- 4.
役に立ちそうなら、チームにも共有してください。
カリキュラム
7つのモジュール
文化はどう働くか
読了海外の知識をいくら増やしても変わらないもの。そして、変えられる3秒の習慣。
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ギャップを測る
読了自分と海外の相手が実際に離れている5つの次元を、線の上に置いて測ります。
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場を読み解く
読了率直に話す会議で、何が決まって何が決まっていないのかを読み取ります。
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意思決定はどう進むか
読了相手の会議は完成式ではなく工事現場です。両方の仕組みを言葉にして、どちらの場でも案を通します。
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伝わる文章を書く
読了1通のメール、2つの書き直し。海外の受信箱に向けて研ぐ方向と、やわらげる方向。
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関係を修復する
読了3つの謝り方と、行き違いを信頼に変える5つの言葉の順序。
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30日プラン
読了習慣を1つ、アンカーになる人を1人、そして4週間の意図した反復。
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この講座の出どころ
どこから生まれた講座か
ここにある内容はすべて、海外へ赴任するエグゼクティブと、海外メンバーを含むリーダーシップチームに向けて私たちが実施しているワークショップから来ています。その研修を読み物にしたものが、この講座です。使っているフレームワークもツールも同じものです。
日本語版は、海外の同僚と働く日本のビジネスパーソンに向けて視点を組み替えています。フレームワークと引用している研究は英語版と同じで、教える相手が変わっているだけです。英語版の Working With Japan は、海外の方に日本の職場を教える講座です。海外の同僚にそのまま渡せる資料が必要な場合は、そちらをご覧ください。
事例はすべて実際のものですが、業種、名前、細部を変えた匿名の合成です。フレームワークはDaniel Kahneman、Erin Meyer、Amy Edmondsonをはじめとする出典を明記し、主張を支える箇所には査読つきの研究へのリンクを添えています。
この研修を無料で公開しているのは、読むことで気づきが生まれ、そして気づきが簡単なほうの半分だからです。プレッシャーのかかる場面でチームの行動そのものを変えるにはライブの練習が必要で、私たちが対価をいただいているのはその部分です。
よくある質問
この講座は本当に無料ですか?
はい。7つのモジュールすべてを無料でお読みいただけます。ロックされている部分はありません。この講座は、私たちがクライアント企業に提供しているワークショップを読み物にしたものです。公開しているのは、気づくことが仕事の簡単な半分だからです。実際に練習が必要なチームは、その部分を私たちに依頼されます。
どのくらい時間がかかりますか?
7つのモジュールは1本あたり10分から15分で読めるので、全体で2時間ほどです。各モジュールの最後にある練習課題は、きちんと取り組むと1つにつき1週間かかります。読むだけなら腰を据えた時間を1回か2回。練習まで含めると1ヶ月から2ヶ月かけて進む方が多いです。
海外赴任の予定がなくても役に立ちますか?
はい。この講座は、仕事が海外を経由するすべての方のために作られています。海外メンバーのいるチームをリードする方、海外の顧客やパートナーと働く方、外資系企業や海外本社の下で働き始めた方、そして赴任される方です。赴任を前提にしているのは、赴任に特化した内容だけです。
チーム全員に必要な場合はどうすればいいですか?
自由に共有してください。そのために作っています。読むことでチームが気づくことは変わりますが、プレッシャーのかかる場面で行動が変わるまでには、実際の場面を使ったライブの練習が必要です。それが私たちのチームワークショップです。セッションについてお話ししたい方は hello@peakpotentialconsulting.com までご連絡ください。
次に読む
ラーニングラボ
この講座で使う印刷できるツールを含む、現場で使えるガイドとツールキットのライブラリです。
コミュニケーションスタイルマップ
自分のスタイルを地図の上に置くインタラクティブツールです。Spot the Clashと合わせて、この講座の練習場になります。
チームの実際の場面を持ち込んで、ライブで学びたい場合。私たちはこのカリキュラムをそのまま使ったワークショップを提供しています。 私たちの進め方を見る、または メールでご相談ください。
このコースについて
Peak Potential Consultingが制作した無料の資料です。印刷してもチームに共有しても構いません。その際は出典表示を残してください。引用や改変をされる場合は、出典としてPeak Potential Consultingの名前を挙げ、元のページにリンクしてください。有料の研修プログラム内でご利用になる場合は、事前にご相談ください。
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